在快手平台买的13800的镯子要求退款不给退，说是

针对快手平台以定制款为由拒绝退款的情况，这需要根据具体情况分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络购物有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但定制商品等除外。若您购买的镯子确为定制款，且平台在销售时已明确告知并征得您同意，那么平台拒绝退款可能符合法律规定。然而，若未收到货或平台未明确告知定制属性，则拒绝退款可能违法。建议您先确认商品是否为定制款，再依据法律规定维权。
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若您想通过法律途径解决退款问题，可尝试以下步骤：1. 与快手平台再次沟通，明确退款遭拒的原因，并保留沟通记录。2. 向消费者协会或相关调解组织提交投诉，附上购买记录、退款申请记录等证据。3. 若调解无果，可考虑向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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从法律角度看，您应首先确认购买的镯子是否为定制款，以及购买时平台是否已明确告知。若非定制款或未收到货，您有权要求退款。若平台拒绝，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，先尝试与平台协商，协商不成可向消费者协会投诉或提请仲裁、诉讼。在整个过程中，保留好购买记录、退款申请记录等关键证据至关重要。